Tilini ovat vanhentuneet, mitä teen?

Ongelma: Asiakastilini (Multi-Tili) alla olevat tilit ovat vanhentuneet eivätkä enää toimi. Laskut on maksettu ja/tai tilausta on jatkettu normaalisti. Sain myös ilmoituksen tilien vanhentumisesta sähköpostiini.

Vastaus: Multi-Tili -palvelussa asiakkaan tulee itse lisätä hallinnassa oleviensa tilien voimassaoloaikoja, koska emme voi tietää asiakkaan ja hänen asiakkaidensa välisistä sopimuksista ja tästä syystä emme voi automaattisesti näiden tilien voimassaoloa kasvattaa.

Voimassaoloaikaa voi kasvattaa kunkin tilin alta kohdasta Rajat. Mikäli tili on kerennyt vanhentumaan, niin voimassaoloajan lisäyksen jälkeen tilin voi aktivoida tilin alta kohdata Salli.