Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme palvelee teitä viikon jokaisena päivänä

Asiakaspalveluajat

ma-pe 8-16
la 12-16

Tilastot (marraskuu 08)

Asiakaspalveluaikoina vastattu keskimäärin alle 53 minuutissa.
Muina aikoina vastattu keskimäärin alle 5 tunnissa.

Asiakaspalvelumme vastaa viesteihin ja käsittelee tilaukset viimeistään noin tunnissa asiakaspalveluaikoina. Muina aikoina päivystys palvelee mahdollisimman nopeasti. Päivystys vastaa yöaikaan (22-06) vain häiriöilmoituksiin.

Olkaa hyvä ja katsokaa Usein kysytyt kysymykset (FAQ) ennen yhteydenottoa. Kysymykseenne on jo saatettu vastata.

Asiakaspalvelulomake

Vastaamme viestiinne mahdollisimman pian.

Tarkistakaa sähköpostinne kirjoitusvirheiden varalta sekä sen toimivuus! Emme pysty vastaamaan virheellisiin tai toimimattomiin sähköpostiosoitteisiin.
Muistakaa antaa kaikki mahdolliset virheilmoitukset ongelmastanne muiden tietojen yhteydessä, jotta voimme palvellla teitä mahdollisimman nopeasti.
Voitte jättää myös soittopyynnön oheisella asiakaspalvelulomakkeella. Muistakaa antaa lyhyt selostus asiastanne, jotta asianne voidaan selvittää mahdollisimman nopeasti.
Tekniset tiedotteet -sivuilla ilmoitetaan palvelimen toimintaan liittyvistä ongelmista tai muutoksista. Sivu löytyy osoitteesta: http://tiedotteet.suncomet.info.

Häiriöilmoitus

puh. 0440 786 786

Häiriöilmoituksen täydellisestä toimimattomuudesta voitte jättää tekstiviestillä tai soittamalla vastaajaamme kaikkina vuorokauden aikoina vuoden jokaisena päivänä.
Jättäkää häiriöstä myös tarkempi selostus (virheilmoitukset jne.) oheisella asiakaspalvelulomakkeella.